PandaVPN for Windowsをインストールしてサインインすると、「ログインできません」または「ネットワークエラー、接続に失敗しました」というポップアップメッセージが表示されます。
サインインするときにそのようなプロンプトに遭遇した場合は、ネットワークが悪いためかもしれません。もう一度やり直す前に、ローカルネットワークが明確であることを確認してください。ローカルネットワークが明確であり、数回の試行後にエラーが発生したポップアップメッセージが表示された場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
PandaVPN for Windowsのダウンロードに失敗した場合はどうすればよいですか?
一部の地域ではネットワークの制限があります。インストール パッケージのダウンロードに失敗した場合は、プロキシをグローバル モードに設定し、Windows 用の PandaVPN を再度ダウンロードしてください。
PandaVPN for Windowsをインストールするときに、ファイルにウイルスが含まれていることをWindows Defenderから要求された場合は、どうすればよいですか?
PandaVPNは安全なアプリケーションであり、ウイルスファイルは含まれていません。ウイルスアラートは、システムエラーが原因で発生します。この問題を解決するには、ダウンロードしてインストールする前に、WindowsDefenderの除外にPandaVPNを追加してください。
以下の手順に従ってください。
1. [スタート]メニューから[システム設定]画面に移動し、[更新とセキュリティ]を選択します。
2. [Windowsセキュリティセンター]を選択し、[ウイルスと脅威の保護]で[設定の管理]を選択します。
3. [除外の追加または削除]をクリックして、PandaVPNが配置されているフォルダーを除外に追加します。