Bei der Installation und Anmeldung bei PandaVPN für Windows erscheint eine Popup-Meldung mit dem Inhalt "Anmeldung nicht möglich" oder "Netzwerkfehler, Verbindung fehlgeschlagen".
Wenn Sie beim Anmelden auf eine solche Aufforderung stoßen, kann dies an einem schlechten Netzwerk liegen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr lokales Netzwerk verfügbar ist, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn Ihr lokales Netzwerk verfügbar ist und Sie nach mehreren Versuchen immer noch eine Popup-Meldung mit einem Fehler erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Was soll ich tun, wenn der Download von PandaVPN für Windows fehlschlägt?
In einigen Bereichen gibt es Netzwerkbeschränkungen. Wenn beim Herunterladen des Installationspakets ein Fehler auftritt, stellen Sie Ihren Proxy bitte auf den globalen Modus ein und laden Sie PandaVPN für Windows erneut herunter.
Was soll ich tun, wenn Windows Defender mich bei der Installation von PandaVPN für Windows darauf hinweist, dass die Datei einen Virus enthält?
PandaVPN ist eine sichere Anwendung und enthält keine Virusdateien. Der Viruswarnung wird durch einen Systemfehler verursacht. Bitte fügen Sie PandaVPN zu den Ausschlüssen in Windows Defender hinzu, bevor Sie es herunterladen und installieren, um dieses Problem zu beheben.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
1. Gehen Sie über das Startmenü zum Bildschirm Systemeinstellungen und wählen Sie "Update und Sicherheit".
2. Wählen Sie "Windows-Sicherheitscenter" und unter "Viren- und Bedrohungsschutz" "Einstellungen verwalten".
3. Klicken Sie auf "Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen" und fügen Sie den Ordner, in dem sich PandaVPN befindet, zu den Ausschlüssen hinzu.