При установке и входе в PandaVPN для Windows появляется всплывающее сообщение «Невозможно войти в систему» или «Ошибка сети, сбой подключения».
Если вы столкнетесь с такой подсказкой при входе, это может быть связано с плохой сетью, пожалуйста, убедитесь, что ваша локальная сеть будет ясна, прежде чем повторить попытку. Если ваша локальная сеть ясна, и вы все равно получаете всплывающее сообщение с ошибкой после нескольких попыток, свяжитесь с обслуживанием клиентов.
Что мне делать, если я не могу загрузить PandaVPN для Windows?
В некоторых регионах действуют сетевые ограничения. Если у вас не получается загрузить установочный пакет, установите прокси-сервер в глобальный режим и снова загрузите PandaVPN для Windows.
Что делать, если Защитник Windows сообщает мне, что файл содержит вирус, когда я устанавливаю PandaVPN для Windows?
PandaVPN является безопасным приложением и не содержит вирусных файлов. Предупреждение о вирусе вызвано системной ошибкой. Пожалуйста, добавьте PandaVPN в исключения в Защитнике Windows, прежде чем загружать и устанавливать его, чтобы решить эту проблему.
Пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Перейдите на экран «Настройки системы» через меню «Пуск» и выберите «Обновление и безопасность».
2. Выберите «Центр безопасности Windows» и в разделе «Защита от вирусов и угроз» выберите «Управление настройками».
3. Нажмите «Добавить или удалить исключения» и добавьте папку, в которой находится PandaVPN, в исключения.