Kapag nag-i-install at nag-sign in sa PandaVPN para sa Windows, isang pop-up na mensahe ang nagsasabing "Hindi makapag-log in" o "Error sa network, nabigo ang koneksyon".
Kung makatagpo ka ng ganoong prompt kapag nag-sign in, maaaring ito ay dahil sa mahinang network, pakitiyak na available ang iyong lokal na network bago mo subukang muli. Kung available ang iyong lokal na network at nakakatanggap ka pa rin ng pop-up na mensahe na may error pagkatapos ng ilang pagsubok, mangyaring makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer.
Ano ang dapat kong gawin kapag nabigo ang pag-download ko ng PandaVPN para sa Windows?
May mga paghihigpit sa network sa ilang mga lugar, kung makatagpo ka ng pagkabigo sa pag-download ng package ng pag-install, mangyaring itakda ang iyong proxy sa global mode at i-download muli ang PandaVPN para sa Windows.
Ano ang dapat kong gawin kung i-prompt ako ng Windows Defender na ang file ay naglalaman ng virus kapag nag-install ako ng PandaVPN para sa Windows?
Ang PandaVPN ay isang ligtas na application at hindi naglalaman ng anumang mga file ng virus. Ang alerto sa virus ay sanhi ng isang error sa system. Mangyaring idagdag ang PandaVPN sa mga pagbubukod sa Windows Defender bago i-download at i-install ito upang malutas ang isyung ito.
Mangyaring sundin ang mga hakbang sa ibaba:
1. Pumunta sa screen ng Mga Setting ng System sa pamamagitan ng Start menu at piliin ang "Update at Seguridad".
2. Piliin ang "Windows Security Center" at sa ilalim ng "Proteksyon sa Virus at Banta" piliin ang "Pamahalaan ang Mga Setting".
3. I-click ang "Magdagdag o Mag-alis ng Mga Pagbubukod" at idagdag ang folder kung saan matatagpuan ang PandaVPN sa mga pagbubukod.